Agent(e) de service à la clientèle-Permanent-Temps plein-Brossard

Le service client n’est pas un secret pour vous? Atteindre vos objectifs et gagner un boni font partie de votre quotidien? Si la réponse est oui, nous avons une belle opportunité pour vous.

Notre client est une compagnie de vente de meubles d’extérieur qui offre une large gamme de service à leurs clients au Québec. Il est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle pour soutenir son équipe à la rive sud de Montréal!

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

PRINCIPALES FONCTIONS :

• Répondre aux demandes et questions provenant des consommateurs (par téléphone et/ou courriel).
• Communiquer avec l’équipe de travail et recommander des solutions aux problèmes fréquents.
• Améliorer les processus et les méthodes de travail.
• Recevoir les commandes et effectuer les processus.
• Vérifier la validité des informations des commandes.
• Effectuer la saisie de données pour les ventes et les paiements de commandes.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES :

• Expérience en service à la clientèle.
• Avoir des connaissances informatiques de Microsoft Office (Excel).
• Bilinguisme (français et anglais).

PROFIL RECHERCHÉ :

• Excellentes compétences en communication.
• Être capable de travailler sous pression et de prioriser ses tâches.
• Capacité de travailler sur différents dossiers simultanément.

LES AVANTAGES DU POSTE :

• Travailler dans un environnement tempère et sécuritaire.
• Lieu accessible en transport en commun.
• Possibilité de temps supplémentaires.
• 5 journées de maladie après 3 mois.
• Fond de pension après la période de probation (jusqu’à 4% de participation employeur).
• Assurances collectives après 3 mois de service (médicaments, dentaire, soins des yeux).

• Salaire : 16$ de l’heure + commissions de 2% (entre 3$ et 5$ de l’heure)
• Horaire : De jour, de 8h à 17h
• Statut : Permanent

Ce poste vous intéresse ? Faites parvenir votre candidature à Carlos Alberto Danies Mesa par courriel à cdanies@cvbedardressources.com.