Agent(e) d’information à l’accueil téléphonique – Temps plein – Permanent – Longueuil

l’ACEF Rive-Sud offre des services d’aide en matière de budget, d’endettement et de consommation. Par l’ensemble de ces services, nous souhaitons favoriser l’apparition de saines habitudes en gestion budgétaire, prévenir et limiter l’endettement, promouvoir une utilisation raisonnable du crédit, susciter des réflexes de consommateur averti dans la population et encourager chez les consommateurs la volonté de faire respecter leurs droits.

De plus, à travers tous les services, tant individuels que collectifs, l’ACEF tente d’accroître la prise en charge des individus par eux-mêmes de façon à leur permettre de trouver des solutions à leurs problèmes de budget ou d’endettement qui correspondent à leur réalité économique et à leurs choix personnels. Enfin, nous croyons qu’il est important de traiter collectivement les problèmes d’endettement. À cette fin, nous privilégions les interventions collectives.

Envie de relever un nouveau défi professionnel? L’ACEF Rive-Sud de Montréal recherche un(e) Agent(e) d’information à l’accueil téléphonique pour se joindre à son équipe.

PRINCIPALES FONCTIONS :

• Recevoir et traiter les demandes de services et d’information
• Fournir des informations au sujet de l’organisme et de ses activités ainsi que des renseignements généraux en lien avec des problèmes de budget, d’endettement et de consommation
• Référer aux organismes pertinents
• Assurer la gestion de la documentation
• Fournir un support logistique pour la tenue des ateliers et des événements
• Participer à la vie d’équipe de l’organisme
• Effectuer le travail de bureau en lien avec sa tâche
• Effectuer toutes autres tâches connexes

EXIGENCES :

• Adhésion aux valeurs et au fonctionnement de l’organisme
• Autonomie, initiatives, polyvalence et sens de l’organisation
• Habiletés en recherche et rédaction
• Capacité à gérer son stress et à accomplir plusieurs tâches en même temps
• Formation dans un domaine pertinent (sciences sociales, droit, finances personnelles, éducation ou autre) –  Une expérience de travail équivalente sera considérée
• Expérience pertinente dans le service auprès du public et excellentes habiletés en relation d’aide
• Expérience du milieu communautaire et connaissance des enjeux et problématiques sociaux
• Être à l’aise dans un environnement informatique et bien connaitre Word
• Excellent français parlé et écrit

CONDITIONS DE TRAVAIL :

• Travail sur place au bureau de Longueuil (pas de télétravail)
• Poste permanent
• Salaire : 27,50 $
• Horaire : 28 heures / semaine du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00

AVANTAGES SOCIAUX :

• Vacances de 2 semaines durant la période des Fêtes et 4 semaines durant l’été
• Congés sociaux
• Assurance-collective payée à 100% par l’employeur

Faites parvenir votre CV et votre lettre de motivation à Marie-Édith Trudel, coordonnatrice, au 2010, chemin Chambly, Longueuil, J4J 3Y2 ou à administration@acefrsm.com

jusqu’au 22 janvier 2023

Seule les personnes retenues seront contactées.

Entrevues : semaine du 30 janvier 2023

Entrée en fonction : au plus tard le 20 février 2023